在销售行业,总有这样一群人:月初干劲十足,月中疲于应付,月底却只能眼睁睁看着目标落空。而另一些人,却总能在最后几天实现“惊天逆转”,轻松达成甚至超额完成业绩。为什么?
答案不是运气,也不是资源,而是系统化的执行动作。
今天,我要分享的,正是我们团队销售总监亲自验证并推广的8个核心动作。这8个动作看似简单,却蕴含强大的客户心理逻辑与成交节奏控制。坚持执行,普通销售也能蜕变为销冠,企业老板更可借此优化团队管理流程,实现整体业绩跃升。
很多销售依然停留在“等客户上门”的阶段。他们依赖公司分配资源,坐等客户咨询,甚至把业绩不佳归咎于“市场不好”“产品贵”。
但真正的销售高手,早已打破这种被动思维。他们明白:成交的本质是链接,而链接的前提是主动。
上述8个动作的第一步——“想尽办法加10个客户的微信”——正是主动出击的开始。
这不仅仅是加微信,而是建立“私域流量池”的第一步。微信是目前中国最高效的客户沟通工具,加微信意味着你拥有了持续触达客户的机会。
不要小看这10个微信。每天坚持,一个月就是300个精准客户。哪怕转化率只有5%,也能带来15单成交。
关键在于:加微信不是目的,建立信任才是。所以,加微信后不要立刻推销,而是通过后续动作逐步升温关系。
月底冲刺,往往是销售团队压力最大的时刻。但压力不等于效率。很多销售在最后几天疯狂打电话、发消息,结果客户反感,自己也筋疲力尽。
真正高效的冲刺,是提前布局,节奏推进。
这8个动作,正是为月底冲刺量身打造的“作战地图”。
比如“回访5个意向客户并做好记录”,看似简单,实则是激活“沉睡客户”的关键。很多客户并非不想买,而是需要一个“提醒”或“推动力”。一次真诚的回访,可能就促成一单成交。
再比如“复盘当天工作并及时做总结”,帮助销售在冲刺阶段保持清醒,避免重复错误,优化沟通策略。
这8个动作环环相扣,形成一个闭环增长系统,让销售在月底不再手忙脚乱,而是有条不紊地推进每一单。
客户为什么愿意买单?
不是因为产品多好,而是因为信任你这个人。
而这8个动作,正是围绕“建立信任”展开的。
“对客户的朋友圈走心评论至少20条”——这是最被低估的成交技巧。
朋友圈是客户的“生活窗口”。你点赞、评论,不是为了讨好,而是展示你对他的关注与尊重。一条走心的评论,比如“这张照片拍得真有感觉,是去旅行了吗?”可能就开启一次深度对话。
“与新客户破冰做基本的情感链接”——破冰不是寒暄,而是找到共同话题,建立情感共鸣。可以是孩子教育、兴趣爱好,甚至是最近的天气。情感链接一旦建立,销售阻力自然降低。
客户买单,从来不是理性决策,而是感性驱动+理性验证。这8个动作,正是先打动情感,再用产品价值完成验证。
很多销售的话术问题在于:太啰嗦,没重点,缺乏逻辑。
客户听了一堆,却不知道你想表达什么。
而这8个动作的背后,其实隐藏着一套极简沟通逻辑:
加微信 → 建立联系
朋友圈互动 → 增进熟悉
破冰链接 → 建立好感
回访记录 → 激活需求
复盘总结 → 优化表达
打造IP → 增强信任
梳理卖点 → 精准传达
学习充电 → 提升说服力
这套逻辑,让销售在与客户沟通时,每一句话都有目的,没有一句废话。
比如在回访客户时,不再是“您考虑得怎么样了?”而是:“张总,上次您提到对售后服务比较关注,我们最近升级了24小时响应机制,想跟您同步一下,看是否解决了您的顾虑?”
精准、专业、有温度——这才是高转化话术的核心。
“打造朋友圈IP,发布6~8条朋友圈里的人设”——这是最容易被忽视,却最有效的营销方式。
你的朋友圈,就是你的“线上门店”。
客户不买你,可能不是产品问题,而是你的朋友圈“不值得信任”。
每天发布6~8条内容,不是刷屏广告,而是立体展示你的专业性、真实性和价值感。
建议内容结构:
2条客户见证(成交截图、好评反馈)
2条产品价值(使用场景、解决痛点)
1条行业资讯(体现专业)
1条个人生活(增强真实感)
1条互动话题(引发评论)
1条学习成长(展示进取心)
坚持一个月,你会发现客户主动咨询的频率显著提升。因为他们已经通过朋友圈“认识”了你。
“回访5个意向客户并做好记录”——这一步,是提升转化率的核心。
很多销售认为“客户说考虑一下”就是拒绝,于是放弃跟进。
但数据显示,80%的成交来自于5次以上的跟进。
回访不是催单,而是提供价值。
比如:
“李姐,您之前说想给孩子找个提升英语的方法,我们刚做了一个免费试听课,您有兴趣了解一下吗?”
“王总,最近行业政策有变动,我们整理了一份应对方案,您看是否需要?”
每次回访,都附带一个“小价值”,让客户感受到你的用心。
同时,“做好记录”至关重要。记录客户的需求、顾虑、兴趣点,下次沟通时就能精准切入,大幅提升转化效率。
“复盘当天工作并及时做总结”——这是优秀销售与普通销售的分水岭。
很多销售忙了一天,却不知道自己做了什么。
而高手每天花10分钟复盘:
今天加了几个微信?成功原因是什么?
哪个客户成交了?关键因素是什么?
哪个客户拒绝了?原因是什么?如何改进?
复盘不是自我批评,而是持续优化。
销售总监可以通过团队复盘会,收集共性问题,统一话术,提升整体战斗力。
企业老板更应鼓励复盘文化,建立知识沉淀机制,让个人经验转化为团队资产。
“制定第二天的工作计划”——这是确保目标落地的关键。
没有计划的努力,就像没有导航的航行。
而这8个动作,本身就是一套可复制、可量化、可追踪的销售流程。
企业老板可以将其标准化,作为新人培训手册;
销售总监可将其纳入KPI考核,确保团队执行力;
普通销售可将其作为每日 checklist,稳步提升业绩。
更关键的是,这8个动作强调“修正自己”。销售不是一成不变的,市场在变,客户在变,唯有持续学习,才能立于不败之地。
作为企业老板,你是否经常为销售团队的业绩波动而焦虑?
这8个动作,不仅适用于个人,更是团队管理的利器。
你可以:
将“加微信数量”“朋友圈互动量”纳入日常考核
设立“复盘日”,每周分享成功案例与失败教训
鼓励“学习充电”,提供培训资源,提升团队专业度
当每个销售都按这8个动作执行,团队将形成正向循环:客户信任度提升 → 转化率提高 → 业绩增长 → 团队士气高涨。
这才是可持续的销售增长模式。
结语:
销售没有捷径,但有方法。
这8个动作,简单却不平凡。
它不依赖天赋,只依赖坚持。
从今天开始,让每一位销售都按这8步执行,让每一位老板都用这套系统管理团队。
月底不再是焦虑的代名词,而是收获的季节。
以最好的状态,欢喜地去达成目标吧!